綜合能源系統是指一定區域內利用先進的物理信息技術和創新管理模式，整合區域內煤炭、石油、天然氣、電能、熱能等多種能源，實現系統之間的協調規劃、優化運行、協同管理、交互響應和互補互濟。在滿足系統內多元化用能需求的同時，有效地提升能源利用效率，促進能源可持續發展的新型一體化能源系統。

其服務內容主要有兩個方面：一是在能源供應方面，由煤、油、氣、熱、電等多種能源種類的集成與融合；二是在用能需求側，是面向用戶并以用戶為中心，提供多種能源融合、集成優化的綜合能源管理與服務。

通過綜合能源系統，可在合理分項計量的基礎上實現能耗過程的可視化，從而實現能耗實時監控、能耗分析等功能。以此作為數據基礎并采取針對性的行為管理和節能技術改造，實時地優化綜合能源系統運行，從而有效降低系統運行成本，真正做到能源管理的精細化和全面化。